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分析解读苏宁“云商”O2O模式

更新时间:2019/8/14 / 阅读次数:193

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随着移动互联网时代的来临,线上线下的融合逐渐自然,O2O模式成为大势所趋。本文以苏宁云商为例,分析其O2O模式的运作机理,探究线上线下融合共生对策,以期为我国零售企业的转型发展提供有益的借鉴。近年来我国零售行业出现了大洗牌的现象,不少新兴的零售电商如初刻、维棉、热客等都因其没有做好线下的互动衔接体验而先后被收购或倒闭,与此同时多家传统零售品牌如沃尔玛、乐购、永辉等因受电商崛起的影响关闭旗下众多门店;而一些企业则乘着O2O变革的东风越战越勇,最终脱颖而出成为行业领头羊,如苏宁云商。
  
  O2O(Online to Offline )模式是指在移动互联网时代,生活消费领域通过线上(虚拟世界)和线下(现实世界) 互动的一种新型商业模式;在线到离线,具体是指线下服务通过网站或移动终端推送给用户,用户完成在线支付后,再到线下接受服务,将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网
  

 

  成为线下交易的前台。可以看出,线上线下融合共生是O2O的核心。O2O模式 有四种依存关系:Online to Offline、Offline to Online、Offline to Online to Offline、Online to Offline to Online。从顺应时代发展潮流和消费趋势的角度分析,O2O模式不但符合了消费者多变的需求,而且能让商家为及时应对顾客的需求做好准备,商家企业也可通过O2O获得与顾客的积极互动,进而获利更多。O2O模式拥有更为广阔的发展空间和更高的商业价值,是被业界和学术界一致看好的商业运营模式,也是零售行业未来的发展趋势。

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